S20 reiniciando sozinho

[MrDeivid]

meu S20 tem um dia de uso somente e do nada ele reinicia sozinho de 2 a 3 vezes por dia. O que pode ser?

[lifedojuan]

Bom dia,
Verifique se a função de Reinício Automático está ativada.
Toque em Config. > Assistência do Aparelho;
Depois toque no submenu (três pontinhos) > Avançado > Reinício Automático.
Caso a opção esteja habilitada, desabilite-a!

[MrDeivid]

já verifiquei, no meu caso não esta ativada e mesmo assim persiste esse bug no aparelho. como devo proceder? devo procurar a loja que me vendeu o aparelho para uma potencial troca?

[lifedojuan]

Tente restaurar seu dispositivo para a versão de fábrica. Caso não resolva, o jeito é envia-lo para a assistência técnica autorizada!

[Moderadora_Fernanda]

Bom dia, MrDeivid. Tudo bom? Tente resolver esse problema realizando um Hard Reset. Clique AQUI para conferir o passo a passo desse procedimento. 😉