Meu S20, começou reiniciando esporadicamente sozinho, mesmo estando desativado a tecla nas configurações de reinicio automático, cheguei a abrir chamados por na época pois tinha dias que eu havia comprado o aparelho e não fazia o menor sentido um celular top de linha, já esta travando a nível de reiniciar com dias de uso. Bom um técnico me ligou e me orientou a resetar meu aparelho, mesmo eu explicando que o celular tinha literalmente 4 dias de uso. Mesmo assim o problema persistiu e agora 5 meses depois ele reinicia de 5 a 6 vezes por dia, e isso é inadmissível. Como eu consigo um contato de assistência Técnica para averiguar meu caso? Acredito ser problema mecânico do meu aparelho .
Olá, MrDeivid. Sinto muito por esse ocorrido com o seu Galaxy S20. Nesse caso é necessário levá-lo até uma autorizada para análise, assim os técnicos poderão verificar a causa desse problema. Encontre uma autorizada acessando: https://www.samsung.com/br/support/service-center/. E caso não tenha nenhuma assistência na sua região posso solicitar um código de postagem para você enviar o seu aparelho via Correios até uma credenciada, para isso precisarei que acesse esse link: https://r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage, faça login com a mesma conta que usa aqui na Comunidade e me envie uma mensagem fazendo um breve relato do seu caso e informando os seguintes dados: Nome completo, CPF, data de nascimento (Titular da Nota Fiscal), endereço com CEP, 2 telefones com DDD, E-mail, modelo do aparelho, número de série e a data da compra.
