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Meu S20, começou  reiniciando  esporadicamente  sozinho, mesmo estando desativado a tecla nas configurações  de reinicio automático, cheguei a abrir chamados por na época  pois tinha dias que eu havia comprado o aparelho  e não fazia o menor sentido um celular  top de linha, já esta travando a nível  de reiniciar com dias de uso. Bom um técnico  me ligou e me orientou  a resetar meu aparelho,  mesmo eu explicando  que o celular  tinha literalmente  4 dias de uso. Mesmo assim o problema  persistiu e agora 5 meses depois ele reinicia de 5 a 6 vezes por dia, e isso é  inadmissível.  Como eu consigo um contato de assistência Técnica  para averiguar meu caso? Acredito  ser problema  mecânico  do meu aparelho .

2 Comentários
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olá, você pode agendar um horário na assistência aqui mesmo pelo aplicativo do samsung members, na aba obter ajuda... Screenshot_20201029-074007_Samsung Members_1928.jpgScreenshot_20201029-074015_Samsung Members.jpgScreenshot_20201029-073949_Samsung Members_1926.jpg
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Olá, MrDeivid. Sinto muito por esse ocorrido com o seu Galaxy S20. Nesse caso é necessário levá-lo até uma autorizada para análise, assim os técnicos poderão verificar a causa desse problema. Encontre uma autorizada acessando: https://www.samsung.com/br/support/service-center/. E caso não tenha nenhuma assistência na sua região posso solicitar um código de postagem para você enviar o seu aparelho via Correios até uma credenciada, para isso precisarei que acesse esse link: https://r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage, faça login com a mesma conta que usa aqui na Comunidade e me envie uma mensagem fazendo um breve relato do seu caso e informando os seguintes dados: Nome completo, CPF, data de nascimento (Titular da Nota Fiscal), endereço com CEP, 2 telefones com DDD, E-mail, modelo do aparelho, número de série e a data da compra.

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