S20 Ultra, decepção! O que fazer?

[Samsung_P0cUz1I]

Comprei um S20 Ultra e o celular simplesmente não presta... 

Câmera decepcionante, para meu propósito de fotos no trabalho, o antigo note 9 era melhor.

Não consigo jogar PUBG nem COD, os dois com gráficos no mínimo travam, com LAG. Péssimo,  visto que paguei o absurdo que esse celular vale, á vista, pra poder jogar decentemente.

Travamentos constantes em uma simples rolagem de tela.. sem fluidez!! Passando as fotos, procurando algo em algum site ou até mesmo rolando a tela no WhatsApp! Usando a tela em 120hz. Em 60hz nem testei... comprei o celular com a promessa de usar os 120hz!

O que fazer? Levo essa porcaria em uma assistência autorizada pra ver se trocam?! Queria mesmo era meu dinheiro de volta! Horrível, altamente de CARA!!!!

[SamuelSantiago]

Você comprou faz mais de 2 semanas?

[Samsung_P0cUz1I]

Comprei dia 03/04... não devolvi logo nos primeiros dias na esperança de que fossem consertar com alguma atualização ou algo do tipo, porém até agora, nada!

[Fsouza87]

Dinheiro de volta a essa altura do campeonato é só se não conseguirem consertar algum defeito.  Se o problema é travamentos, você pode tentar restaurar o aparelho na configuração de fábrica ou levar em um assistência. Ele não deveria estar fazendo isso. 

[Samsung_P0cUz1I]

Já fiz hard reset, limpei cache, tudo que vc pode imaginar!

[Fsouza87]

Infelizmente, apenas assistência, então

[TiagoOz]

"Não consigo jogar PUBG nem COD, os dois com gráficos no mínimo travam, com LAG" isso é bem estranho, pois até um intermediário roda suave.. Então busque algum centro de serviço da Samsung https://www.samsung.com/br/support/service-center/ próximo de vc e leva ele, o assistência vai ser bem mais rápida. .

[Samsung_P0cUz1I]

cara, eh mto estranho mesmo! Rodei um 3d mark aqui e deu 6797!

A média do ultra 5g exynos eh 6684..... 

 

[MatheusMatias]

Há várias possibilidades da possível causa do seu problema, a primeira e a mais provavel é que o aparelho infelizmente veio com algum problema, a segunda é que os jogos que você citou não estão devidamente otimizados para o seu dispositivo, mas nesse segundo caso, cabe a desenvolvedora do game otimizar.
O mais visível é que você busque uma assistência técnica autorizada, lá eles iram dar as orientações corretas à você.

[Johnbraga]

experimenta atualizar os aplicativos do sistema, quem sabe possa ser algum bug da interface ou do game launcher, caso não saiba aonde atualiza, é só entrar no galaxy store, aperta na barrinha em cima do canto esquerdo, depois é só ir em atualizações, e depois, tudo que aparecer lá é o que falta atualizar