cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

S20 ULTRA NO FUNCIONAN LAS APPS

(Tema creado el: 03-22-2021 08:58 PM)
180 Visitas
leon2310
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
El día de hoy el samsung s20 ultra empezó a fallar y cada vez más aplicaciones no abren
4 Comentarios
Rafaello18
Active Level 3
Galaxy S
Es un problema de Android.
La solución es sencilla, debes buscar la app: Android Sistem WebView.
Presiona los 3 puntos en la parte superior y desinstala las actualizaciones.
En caso de no encontrarla, búscala en la Play Store y desinstala la app.
0 kudos
pablo5312
Active Level 4
Galaxy S
y no afecta el funcionamiento del equipo al desistalarlo
0 kudos
Rafaello18
Active Level 3
Galaxy S
No afecta. Puedes hacerlo y tus aplicaciones volverán a funcionar.
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola leon2310!

 

Se ha verificado que es un inconveniente con la aplicación Android System WebView, por favor verifica si hay alguna actualización pendiente e instala.

 

Si no hay ninguna actualización pendiente, ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Android System WebView > Tres puntos > Desinstalar actualizaciones (o ir a Google Play Store, buscar Android System WebView y desinstalar actualizaciones). Luego verifica el funcionamiento.

 

Si persiste el inconveniente requeriremos de tu apoyo para revisar la situación, adjunta los datos de registro de sistema en un informe de error es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

 

Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

 

 

0 kudos