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S20 ultra problema con auricular de llamadas

(Tema creado el: 01-17-2022 04:20 AM)
187 Visitas
COVAMUSIC
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Reciente compre un s20 ultra nuevo.
Y tiene falla en el altavoz superior. Se oye muy poco y saturado. Si preciono la pantalla se deja de escuchar. Y si preciono el teléfono por los laterales se acomoda el sonido alguien más le pasa 
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4 Comentarios
FelixGtz
Active Level 9
Galaxy S
Yo diría que no le muevas nada, llames al centro de atención a clientes y pidas asistencia. Screenshot_20220117-072513_Chrome_9481_1642425914.jpg
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FelixGtz
Active Level 9
Galaxy S
O si lo prefieres mediante el chat:

https://www.samsung.com/mx/support/contact/#contact
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, COVAMUSIC!

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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Filipenses
Beginner Level 2
Galaxy S
Tengo un teléfono Samsung Galaxy S21 Plus, hice pruebas de diagnostico en la aplicación de Samsung Members para checar la intensidad de volumen del Altavoz entre llamadas y la intensidad de Volumen es muy baja en el receiver, auricular del teléfono o Altavoz del teléfono. Quiero saber si la baja intensidad de volumen entre llamadas se debe a la señal que recibe mi teléfono?
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