En "administración general" le das a "restablecer"y después a "restablecer todos los ajustes" esto Borra todos los ajustes manuales que pudieran estar interfiriendo con algunas aplicaciones. Esto no se mete con archivos ni nada guardado en tu Smartphon. Solo algunos permisos que diste o no diste en la actualizacion anterior y que esta interfiriendo con la nueva
Si los consejos anteriores no te funcionan, tendrás que hacer un hard reset en tu teléfono. asegúrate de hacer una copia de seguridad para que no pierdas nada.
