S21 5g error de "Llamada no enviada"

[Elizabeth1416]

Mi s21 5g esta liberado para cualquier compañía, detecta el sim perfectamente pero al momento de hacer llamadas me sale el mensaje de "llamada no enviada"

Tampoco puedo usar datos, recibir llamadas ni mensajes

Ya lo revise con otras compañías y sale lo mismo, también eh intento con diferentes métodos y nada

Lo único que me funciono es al momento de estar en la configuración de inicio, después de restablecerse de fabrica, allí si podía recibir las llamadas pero en cuanto entraba al sistema regresaba me bloqueaba otra vez todo

¿Como puedo solucionarlo? por favor

[Gerar04]

¡Hola gustó en saludarte Elizabeth1416! 🖐

lamento que tu experiencia no haya sido positiva.

Te recomiendo realizar un reinicio de fabrica en tu dispositivo para eliminar cualquier configuración incorrecta del mismo.

Trata de limpiar la tarjeta SIM y la bandeja, o de lo contrario e ir a tu operador para que te cambien la tarjeta SIM, que es lo que me parece que está dando el error. 🤔

Si el problema persiste debes asistir a tu servicio técnico más cercano autorizado para que sea evaluado tu equipo por nuestros especialistas.

Saludos,
Gerar04 🙌

[Elizabeth1416]

Ya hice le hice restablecimiento de fabrica, ya probé con varios chip y con diferente compañía y no hay ningún cambio 

[Elizabeth1416]

Estoy en cd. Juárez, Chihuahua 

A donde puedo ir para que me revisen el teléfono? 

[Gerar04]

Servicio técnico

[Elizabeth1416]

Tendrá la dirección en cd juarez chi.?

[Gerar04]

No 😔

[Elizabeth1416]

Lo extraño es que cuando esta en la pantalla de inicio (donde te dice bienvenido a samsung y donde eliges el idioma y toda la configuración como un teléfono nuevo) ahí si entran las llamadas 

En cuanto entro al sistema ya no me deja hacer nada 

[Lr19]

Hola! Puede ser que tu teléfono tenga una denuncia en su IMEI y esta sea la razón por la que no pueda realizar la llamada. No soy experto en esto pero si ya has probado con varias operadoras y pasa lo mismo entonces es probable.

[Elizabeth1416]

Ya, ya lo revise y tiene el imei limpio

Y según yo si estuviera reportado no me agarraria señal y en ningún momento podría recibir llamadas