Vi que aconteceu com muita gente o que está acontecendo cmg. Do nada começo aparecer listras na tela, toda semana aparece uma em outro lugar. Notei que foi depois de uma atualização de sistema. Alguém conseguiu algum retorno da Samsung?
Olá Members. Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?
- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #; - Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.
Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento: - Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #* - Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone
Se o problema persistir por favor acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
@charlotte32 sempre as mesmas respostas. Fazer os testes aí pedem para levar a uma autorizada. Alguns usuários tiveram sorte mais muita minoria. Ainda mais se estiver fora garantia e não tiver mais a nota fiscal. A Samsung sabe do problema não autorizou recall aqui ainda dos aparelhos pelo que vi somente ela se pronunciou ano passado a este respeito troca na Índia. Estou muito desapontada e o valor é desculpas que dão as autorizadas( claro não generalisando) e tudo para colocar ar a falha como do cliente para saírem ilesos desta falha oculta de seus produtos. Pois se pensar não tem como milhares de pessoas com modelos diferentes mesma falha serem culpados de ocasionar a mesma falha?
