Como tantas outras pessoas o meu SAMSUNG S21 FE também apresentou a maravilhosa linha branca na tela no início deste mês. Estava usando o aparelho quando do nada a linha apareceu...de imediato entrei em contato com suporte e realizei todos os testes e então recebi autorização de envio do meu aparelho para assistência técnica em Minas Gerais pois é a mais próxima.
Meu aparelho foi entregue na assistência no dia 13/01/25 e tive que entrar em contato com a SAMSUNG no mínimo 3 vezes para então receber hoje uma ligação informando que o reparo por cortesia não foi autorizado e se eu gostaria de uma orçamento por parte da assistência...hoje dia 31/01! Conforme disse para a atendente eu acho um absurdo ter que arcar o custo já que vários aparelhos estão apresentando este mesmo problema...só registrados aqui devem ter mais de uns 700 relatos... Daí fica a pergunta: COMO DAR CREDIBILIDADE PARA A SAMSUNG SE QUANDO SURGE UM PROBLEMA DESSE, ONDE VÁAAARIOS APARELHOS TIVERAM TAMBÉM, VOCÊ 🤡 CONSUMIDOR, TEM QUE ARCAR COM O CUSTO PORQUE ESTÁ FORA DA GARANTIA?!?!
