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S21 g991b

(Tema creado el: 06-11-2021 05:45 PM)
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Davgom
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Opciones
Galaxy S
Falla el mobil hotspot zona wifi se lentea y se duerme estando encendido,como si estuviera en modo ahorro de energia y en youtube y chrome se lentea se cuelga,presenta lags
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SamsungPeAdmin
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Opciones
Galaxy S

Hola @Davgom

Con respecto a tu consulta sobre el anclaje de zona Mobile Hotspot te recomendamos verificar la versión de tu sistema One UI si tienes la opción de actualizar.

Tambien puedes reiniciar tu dispositivo y volver a comprobar la opción de zona mobile.

De persistir el inconveniente te sugerimos comunicarte con nosotros a los siguientes canales de atención de soporte técnico:

Canales Digitales  

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Linea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

 

Canales Presenciales

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos

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Davgom
Active Level 4
Galaxy S
Eso no es normal no?.porq en configuracion dice modo ahorro,le quito el modo ahorro de energia,pero el problema persiste el internet es demasiado lento,se duerme,y no da,ya lo actualize ,y lo reinicie,pero no se corrigio el problema,x favor en la nueva actualizacion pongan el hotspot en alto rendimiento,para no tener esos cortes de internet,
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