S21+ travando e reiniciando

[CharolCoke]

Oi pessoal! Tudo bem?

Hoje meu S21+ resolveu me dar alguns sustos e queria saber se alguém passou por isso e se conseguiu resolver.

Meu celular simplesmente travou e reiniciou sozinho 4x pela manhã. Deixei ele carregando sozinho, e resolvi mexer só a tarde.

Estava tudo bem até agora há pouco, quando ele travou e tentou reiniciar 2x ficando quase 30 minutos sem funcionar (tela preta, nada ligava).

Alguém já passou por isso? Como resolveu.

Fiz o diagnóstico do próprio app da Samsung, mas diz que está tudo normal.

Será alguma atualização que se instalou sem querer? Vírus?

[CharolCoke]

Mais um detalhe: não consigo conectar o celular no computador mais. Por mais que eu conecte o cabo USB, não aparece nenhuma configuração de ancoragem e não consigo realizar backup dos arquivos!

[Layzi]

O meu estava reiniciando sozinho e hoje ficou o dia todo sem ligar. Voltou só agora a noite. Vou levar na assistência semana que vem.