S21 Ultra Android 12, problema al instalar y actualizar aplicaciones

[NicoF]

Hola! Actualicé mi S21 Ultra a Android 12 y luego de eso no me deja instalar o actualizar aplicaciones desde Play Store. Lo restaure y eso no soluciono el problema.

Consulte a través del Chat de Samsung pero el representante ni siquiera sabía que los S21 se había actualizado.

Alguien ha tenido este problema que lo haya podido solucionar? Gracias!

[cssfeli]

Estimado lo más probable es que haya problemas de compatibilidad Android 12 es muy reciente esta actualización. Solo tener paciencia hasta que liberen algún parche.
Saludos

[NicoF]

Estimado, gracias por la respuesta. Pero no creo que sea eso porque en el S21 de mi señora no existe ese problema

[Soemilu]

No me sorprende que el soporte, sea incompetente señores samsung mejoren eso

[cssfeli]

Tengo s21 ultra y he tenido problemas

[nobodyy7]

Yo igual tengo el s21 ultra y post actualización va horrible, se cierran apps se recalienta y la batería bajo.. estoy que le compro otro teléfono y el soporte de Samsung pésimo

[Juan_Espinosa]

Da vergüenza ajena que lancen android 12 ya testado y parezca una versión beta aún con un montón de errores. Somos muchos los que trabajamos con el móvil y en mi caso para algunas apps debo usar un teléfono alternativo con lo caro que me costó el s21 ultra, además hay que esperar quien sabe hasta cuando por un nuevo parche que corrija los errores y mientras debo trabajar así.

[qgwvuk96sj]

Hola.
NicoF

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar el producto, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[nobodyy7]

la solución mala, reestablecer todo a fabrica por un mal trabajo de otros. puaj!

[NicoF]

Estimado, gracias por la respuesta. Pero como señale en el comentario ya restableci el teléfono y no resolvió el problema