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S21 ultra aun no actualiza ni al androir 13

(Tema creado el: 12-06-2023 06:42 PM)
82 Visitas
mova111
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Galaxy S
Porque mi s21 ultra aun no actualiza a android 13 y aun tiene el ui 4.1 
4 Comentarios
SrLouie4
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Galaxy S
Posiblemente sea importado, para saber si lo es entra:

Ajustes/ acerca del dispositivo/ información de software/ información del proveedor de servicio.

Si dice MXO, entonces es mexicano, de lo contrario es importado, si es importado para poder actualizarlo una forma es cambiar el CSC a la región mexicana. 1701910462225.jpg
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JC
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Moderator
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Galaxy S

Hola, Richard_CJ 🙂

 

Identificamos que tu Galaxy es un modelo extranjero, por lo cual es probable que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones de forma normal en nuestra región.

 

Sin embargo, a continuación te brindaremos algunas instrucciones como alternativa para solucionar la situación.

• Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).
También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.

• Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.

• Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor comunícate con Servicio al Cliente Samsung del país de origen del dispositivo.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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Mylorey27
Active Level 6
Galaxy S
Aqui puedes buscar el software para tu modelo. Lo descargas y lo actualizas con adin .https://samfw.com/
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Mylorey27
Active Level 6
Galaxy S
Odin
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