S21 ultra camara x1 no enfoca/borroso

[gonzaloezequiel]

Hola cómo están? Hace un largo tiempo que CADA VEZ que abro la camara se ve nublado y no enfoca el x1. Solamente funciona dandole un golpecito a la parte de las camaras y es muy incomodo. 

Alguien tuvo este problema y lo logró solucionar de alguna forma? Trabajo con el telefono y no creo poder dejarlo en un service.

[_CUKY_]

Coincido

[Soy_Brit]

Hola @gromanello 👋 cómo estás?

En ese caso, te recomendamos ir al área de Asistencia de la app. Allí, tenés la opción de hacer un diagnóstico del dispositivo para comprobar la falla que reportas.

En la sección de preguntas frecuentes encontrarás distintas respuestas a problemas en el dispositivo que podrían ayudarte o también, en la sección de Ayuda rápida, tenés un chat de texto en el que un miembro del equipo de soporte te asistirá con tu inconveniente.

Por último, en la sección de enviar comentarios, podés hacer alguna pregunta en caso de que no hayas podido resolver tu duda, y el equipo de Customer Service te contactará para responderla. 

Saludos 😊

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu locaidad.