Estive na autorizada da Samsung no dia 25/07/23, por volta das 11h50m com o mesmo problema e aparelho. O problema se manifestou em 21/07/23 e, além de ter sido tratado com descaso pelo atendente, fui informado que a cortesia de troca de tela pela fabricante aplicava-se apenas a linha anterior (S20), mesmo com o aparelho impecável (sem qualquer risco ou marcas de queda, que poderia indicar mal uso do equipamento, restando apenas a hipótese de uma falha de hardware, ocasionada ou não pelo seu software/firmware). Perguntei quanto era o serviço para conserto do problema e, com muito desgosto me informou que era mais de R$ 2.600,00.
Coincidência ou não, a data da compra do meu aparelho é de 01/04/22, bem próximo do caso relatado. Outra coincidência são as similaridades de configuração entre as linhas S20 e S21 e o problema ter se manifestado no modelo 5G do processador Exynos na Europa, como reportado na matéria do Canaltech:
"Por enquanto, o problema parece que só afetava modelos Exynos com 5G, e o update possivelmente ficará restrito a usuários de mercados com esta variante."
https://canaltech.com.br/smartphone/samsung-s20-tela-verde-no-more-163718/
