S21 ultra no enfoca

[Rulins]

Desde una actualización de febrero 2022 que la camara esta fallando. El problema es en camara principal 1x .  Pense q la actualización de ahora iba a reparar el problema pero persiste. .( e hecho reset de fabrica, hard reset,  reset de camara pero este problema es de software) 

Última actualización 12 de mayo.

[zipp]

Haz un hard reset

[jla123]

A mi me sucede lo mismo, he leido varios post que a varios usuarios les sucede los mismo con la camara en x1 y si lo agitas se arregla por un momento ya que es una falla del estabilizador óptico, envié los reportes a samsung y dicen que la solución es cambiar el modulo completo de la cámara.

[Rulins]

Si. Es como si siempre estuviera enfocando a modo macro. Ya q de cerca algo se puede apreciar "bien". . Si bien hay q cambiar el modulo de la camara, se perdería la certificación ip68 me imagino.

[SamsungChile]

¡Hola Rulins!

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

[qgwvuk96sj]

Hola.
Rulins

De acuerdo al inconveniente que presenta con la actualización y la cámara, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[soosi]

La camara era genial pero dePues de actualizar me da problemas y el enfoque malisimo igualmente coml que baja la calidad.. extraño???