Con la actualización del último parche de febrero, IG ya no muestra las fotos de perfil, solo se pone desenfocada la pantalla sin centrar la foto solicitada en grande.
De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
Con "IG" inferimos que te refieres a la red social Instagram (Si te refieres a otra app o función, favor de indicarlo).
Un parche de seguridad lo que hace es actualizar y mejorar vulnerabilidades en el dispositivo, es muy poco probable que una actualización como esta afecte una aplicación en particular.
De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos eliminar el "caché y datos" de la aplicación. Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> Instagram-> Almacenamiento -> Eliminar datos y caché.
Luego, volver a verificar.
Además, verificar que la aplicación se encuentre actualizada.
También recomendamos verificar que tu conexión a internet sea estable, de forma que la aplicación funcione de forma normal y pueda cargar correctamente la información.
Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy recuerda que puedes tomar contacto a través de nuestros canales de comunicación y soporte técnico. Allí nuestros agentes podrán verificar en línea lo que nos comentas.
A través del siguiente enlace podrás verificar los diferentes canales de atención y soporte técnico, en la sección "Soporte ten línea": https://www.samsung.com/cl/support/contact/
