S21 ultra se reinicia.

[zmoky98]

Hola buenas tardes alguien podría apoyame en una solución.

Tengo un s21 ultra y en diversas ocasiones se reinicia de la nada incluso hasta 2 veces. Lo estoy usando en X aplicación y de repente se congela La imagen y se reinicia.

Y ya me ha aparecido muchas veces este mensaje que ahora les muestro, sin mejora alguna

[SamsungMembers]

¡Hola, zmoky98!

Si aparece nuevamente el mensaje, por favor selecciona enviar, para analizar la situación.

Si no aparece el mensaje pero persisten los reinicios por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos en qué situación ocurre.

Después de que se presente el reinicio ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[zmoky98]

Justo acaba de presentar la falla. Este es el mensaje y lo acabo de enviar y mandar el reporte nuevamente