S21 ultra snapdragon

[ManuVM]

Necesito ayuda. Mi teléfono se apaga de la nasa mientras carga, ya es la tercera vez que sucede:(

[ManuVM]

.

[Diego1605]

A mi igual me sucede lo mismo haz logrado saber como evitar eso :(?

[ManuVM]

Se que es malo, puede dañar el teléfono muy gravemente, puede que sea la batería

[Diego1605]

Pero a mi no se me reinicia cargando el tlf si no que aveces se reinicia solo tipo estoy viendo algo y de la nada se reinicia

[Arlkira]

Me paso lo mismo hoy con mi A53, deben ser mas de 10 veces, la primera fue a las 13.15 creo hasta hace como una hora atrás. 😣😣

[qgwvuk96sj]

Hola ManuVM,

Lamentamos ver que existen inconvenientes en tu dispositivo, para descubrir que podría estar afectando a tu equipo puedes:

1 > Actualizaciones de equipo.

1. Dirígete a "Ajustes" 
2. Busca la opción "Actualización de software"
3. Presiona "Descargar e instalar" para revisar las ultimas actualizaciones de software.

2 > Actualiza tus aplicaciones.

1. Dirígete a tu app "Galaxy store" 
2. Busca la opción "Menú"
3. Presiona "Actualizaciones" para revisar los pendientes y finaliza con "Actualizar todo"

3 > Diagnostico general del equipo:
1. abrir la aplicación "Samsung Members" y dirigirte al área de "Diagnostico"
2. Clickear "Probar todo" y esperar el resultado final.

4 > Centros de servicio
Si todo está actualizado y el diagnostico no muestre la raíz del inconveniente, te recomendamos acercarte a un Centro de Soporte oficial de Samsung para realizar la revisión de tu dispositivo. Puedes encontrarlos en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/cl/support/service-center/

En caso de que necesites una asistencia previa, por favor escríbenos a través del chat en línea. Nuestro equipo de soporte técnico podrá asesorarte de la mejor forma: https://bit.ly/3senoOE 

Saludos.