S21 ultra

[Severinopa]

Amigos, boa tarde!!

Gostaria de deixar claro minha ma experiência com Samsung Galaxy S21 ultra.

Venho com a linha S desde S8, porém por motivos de software meu aparelho apareceu as famosas linhas verde.

Minha tela nunca trincou ou se quer tem alguma avaria, mas devido a má qualidade do produto tive que aposentar a linha ultra.

Devido a este problema que lá fora é trocado a tela normalmente aqui no Brasil simplesmente perdemos o aparelho por motivos de descaso. 

Comprei um S24+ mas estou com medo de arrependimento, meus amigos falam sempre pra mudar da Samsung para Apple que os aparelhos anteriores são valorizados. 

Agora amigos será que compensa ainda continuarmos resistindo a está mudança???

[Severinopa]

Olha

[Samsung_moderador]

Olá Severinopa. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato! 

[Fabio_C]

Vcs reparam problemas crônicos por conta de vcs? Pois a linha s21 ultra so tem problema. Linha verde, tela preta. O meu deu tela preta e simplesmente houve descaso na hora que procurei a assistência. Que é outra coisa que a Samsung deveria ter, e nao uma empresa que seja licenciada pra consertar seus aparelhos.

[Adalberto2303]

S21 Ultra só tem reclamações.

[Severinopa]

Me enrolaram a mais de 5 meses , para eu encaminhar o produto para autorizada para eles pedirem a NF e falarem que passou de 3 anos a 2 meses e eu estou errado.
Mas minha reclamação está se arrastando desde início, tanto que no primeira vez que levei disseram que não.ia ter custo e agora é por conta do vencimento da nota , palhaçada

[Severinopa]

Pouco caso com o cliente

[Samsung_moderador]

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[Severinopa]

Samsung não quer pagar por um problema técnico, palhaçada

[Fabio_C]

Complicado amigo. O meu deu tela preta. Comprei o s22 ultra e graças a Deus ate hj sem problemas. Pior que o meu s21 ultra comprei zero e depois de 1 ano e 8 meses de uso deu tela preta. Levei na assistência da samsung, e me cobraram 2.400,00 pra reparar. Pior que solicitei o reparo de cortesia e a atendente foi colocar no relatório que tinha marcas de uso no aparelho. Que celular n tem marcas de uso? Pior que o meu s21 ta com a coloração novinha, parece um celular novo. Apenas em 1 canto a marca de uma queda. Que nada teve a haver com o problema da tela. Pois a tela funcionava normal, n tinha um trincado, um risco. Eu estava usando o aparelho quando ela apagou mas continuou tocando o video que estava vendo.