Amigo te comento las operadoras como Telcel Movistar etc... Aveces bloquean las actualizaciones pues ellos le tienen que meter su app para cuando te llegue la instalación ya venga con información de ellos.
Yo te recomiendo cambies de firmware a una libre (sin operadora) en mi caso te go un s20 y ya estoy en Android 12 One UI 4 como es libre las catualizaciones llegan más rápido que la de operadoras
Mi celular es libre, y ya está en 4.0 el problema es que según la guía de actualización de Samsung y algunos comentarios de usuarios ya esté equipo está en 4.1 pero por la región concidero no ha sido actualizado y luego ver qué un equipo las viejo como la tablet si, me genera esa sensación de irresposabilida respecto a las actualización más que ahora están muy orgullosos de sus 4 años de las mismas
