Por favor gostaria de ajuda. Comprei meu s21fe não tem um mês e venho observando que o áudio quando gravo no WhatsApp contém um chiado atrás e agora também quando gravo vídeos. Gostaria de orientações do que fazer. Obrigada.
Olá boa noite, Maria Luiza! Tente fazer esses passos aqui ok? Acesse configurações > aplicativos > procure por Câmera > forçar parada > armazenamento > limpar cache > limpar dados. Caso persista faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu aparelho acessando: acesse configurações > gerenciamento geral > restaurar > redefinir configurações > reinicie o aparelho. Persistindo, envie o relatório de erro através do App Samsung Members.
Agora, caso o aparelho esteja na garantia, pede a troca. Se já passou, pede reparo pela Samsung. Não é normal esse chiado. Você já molhou ele? Se sim, pode ser que não tenha vindo bem vedado e entrou água. Aí a garantia cobre também
