S21fe

[mariano07]

Consulta puede ser que el Samsung s21 fe se trabe cuando se abre la cámara y siempre tiene un uso excesivo de ram porque tiene muchas app en segundo plano??.. su rendimiento es bastante flojo para ser de gama alta.

[JuanRoss]

Buen día, tuve un s21fe y lamentablemente tuve muchos fallos... una lastima... Primero lag en la cámara, si lo pasaba a modo retrato el lag era tan grande que salió de cámara y el sistema me andaba mal y hasta se llegaba a reiniciar, ni hablar si se me ocurría grabar... después sobre calentamientos de la nada, reinicios, poca autonomía... realmente me frustró mucho así que lo metí en un plan canje... al menos esa fue mi experiencia 😬🤷🏽‍♂️

[VeroD81]

Acá esta el consumo de mi hermana y no tiene ningún problema con cámara ni lags, lo que si cada dos parches le hacemos limpieza de cache será eso?

[valelp]

Hola, tengo el mismo celu y cero drama, la única vez que me falló la cam fue, durante la ola de calor, que hacía 40°C a la sombra. El resto anda de 10. O ustedes tuvieron mala suerte o yo buena 🤗

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

[mariano07]

Si ya lo hice se soluciono dos días y volvió a andar mal...solamente anda mal cuando abro la cámara...

[Nicolas_Garcia]

Te recomendamos en ese caso que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.

[Soy_Tony]

Hola @mariano07 👋 cómo estás?

Te sugerimos limpiar el caché de la cámara de tu smartphone, para esto, seguí los siguientes pasos 👇 

Paso 1. Iniciá l app Ajustes y seleccioná "Cámara"

Paso 2. Elegí o buscá la aplicación que quieres borrar.

Paso 3. Pulsá en Almacenamiento.

Paso 4. Presioná Borrar caché.

De todas formas, en base a lo que comentás, voy a derivar tu caso para que un especialista del área Costumer Service pueda ayudarte.

También te sugerimos acercar tu dispositivo a un Samsung Experience Store para que puedan revisarlo físicamente, en el siguiente link podrás ver el más cercano a tu domicilio 👉  https://www.samsung.com/ar/support/service-center/

Saludos 🖖