S22 Fallo en Cámara Frontal

[PerlaCortes]

De manera inusual la cámara frontal dejo de funcionar.

Ya reestabñeci ajustes de la app de la cámara e igual reinicie mi dispositivo. Sin embargo no tuve éxito y la falla persistió.

A alguien más le ocurre u ocurrió el mismo problema? Si es así como lo solucionaron.

[CamaritadeAventura]

Hola Perla, el equipo a recibido algún impacto o los has sumergido en agua?

[PerlaCortes]

Si, se me cayó

[CamaritadeAventura · Accepted solution]

Entonces pudiera ser un daño físico, te recomiendo llevarlo a un centro autorizado Samsung para un diagnóstico certero.
Si mi respuesta te sirve, te invito a marcarla como solución, haciendo click en los 3 puntitos arriba de mi comentario. Saludos 😁

[JC]

¡Hola, PerlaCortes!

Ya que la situación persiste, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones antes proporcionadas, puedes comunicarte al 800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber.

¡Saludos!