Tópico original:

S22 que não recebe notificação de algumas mensagens ou ligações

(Tópico criado em: 11-06-2024 02:03 PM)
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JuYu
Active Level 1
Opções
Galaxy S
Oii gente, isso acontece no celular de vcs? 

Ultimamente, meu celular não avisa todas as mensagens ou ligações, o pior de tudo é que sempre não avisa quando é importante. Por exemplo no whatsapp, na maioria das vezes, ele só me avisa que tem ligação perdida quando abro o app. Eu deixo todas as opções de notificações ativada, ele chega só quando quer. O que posso fazer em relação a isso? 
4 Comentários
Reflektah
Active Level 5
Galaxy S
Nossa SIM!, já passei apertado por conta do meu celular não notificar notificações do Wpp. As vezes até chega a dar o toque de notificação, mas quando ligo a tela, simplesmente não aparecem as notificações, aí tenho qie conferir manualmente. To assim ja tem um tempo. Tentei limpar o cachê, reiniciar e deixar tudinho atualizado, mas nada.... acredito que somente com um major update pra resolver isso 😕
Samsung_moderador
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Opções
Galaxy S

Olá JuYu. Vamos ajudar você com isso.

Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reiniciar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

 

Precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados.
- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.

- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.

- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".

 

Caso a falha persista, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas.

Aguardamos o seu contato! 

 

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Guraushia
Active Level 10
Galaxy S
O modo de economia de bateria está ativado?
Eu percebi isso ao ativar no meu Galaxy que algumas notificações não aparecem, apenas ao abrir o app específico.
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JuYu
Active Level 1
Galaxy S
Eu deixo o meu desativado, mas antes quando usava ele, chegava normalmente as notificações, ainda não descobri o problema
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