S22 tela com mancha

[rodrigosjo]

Comprei um s22 a menos de 1 mês está aparecendo uma mancha escura quando a tela fica em tom de cinza,  a mancha aparece sempre no mesmo lugar perto da câmera pra ser mais exato, se alguém saber de alguma possível solução me fala. observação: já tentei Hard reset e meu celular está atualizado 

[Moderadora_Fernanda]

Olá, rodrigosjo! 

Sinto muito por esse ocorrido!! 😔

Porém já que realizou a restauração de fábrica, pode falar com o suporte online escolhendo melhor meio de contato pra você através desse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/contact/

Ou pode levá-lo até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.

[rodrigosjo]

Na minha cidade não tem loja samsung e tenho medo de enviar por correio

[MárcioMarosti]

Meu antigo Note 20 Ultra também apresentou uma mancha perto da câmera frontal. Tratava-se de um problema de hardware. Levei à assistência técnica e resultado: troca do display e da bateria. Como na época não havia peças, a Samsung trocou por um Note 20 Ultra novo. Assim sendo, o mais indicado é você procurar a assistência técnica o quanto antes.

[rodrigosjo]

Blz obrigado mano

[tommyhilfigher]

Será PAC reverso, Rodrigo. Tem seguro postagem. Só faz backup de tudo e não deixe dados confidenciais. Envie a assistência urgentemente ou procure cidade mais próxima e vá até o local se achar mais confortável 🤓🤝

[VisintSs]

Cara, que chato Rodrigo... Consegue tirar uma foto pra gente ver tb, como que é?

[xAndreza]

Rodrigo, o que era? Comprei o meu ha uns 10 dias e percebi uma pequena mancha quando o fundo da tela é cinza... Aff