ยกเลิก
การแสดงผลลัพธ์สำหรับ 
ค้นหาแทนที่สำหรับ 
คุณหมายถึง: 

หัวข้อเดิม:

S22 ultra ของผมกับปัญหาสัญญาณหาย

(สร้างหัวข้อเมื่อ: 10-10-2023 12:39 PM)
4178 ยอดวิว
StarkyTang
Active Level 1
ตัวเลือก
Galaxy S
ตอนนี้ S22 ultra ของผมกำลังเจอปัญหาสัญญาณหาย ขอเกริ่นก่อนผมทำงานในพื้นที่ใกล้ๆ สนามบินดอนเมืองและผมใช้เครือข่ายมือถือข่าย AIS 5G ก่อนหน้านี้ผมใช้สัญญาณ 5g มาได้ดีตลอด เร็วและแรงมากด้วย แต่พอถึงช่วงเมื่อต้นเดือน ก.ย.66 s22u ของผมก็เริ่มมีอาการผิดปกติคือ รับสัญญาณไม่ได้ส่งไม่ไป แม้มือถือของผมจะขึ้นสัญลักษณ์โชว์ สัญญาณ5G เต็มหลอดก็ตาม แต่โหลดอะไรไม่ขึ้นเลย ผมได้ทำการ speedtest ความเร็วขึ้นแค่ 0.1-0.2 ไม่ถึง 1 mbps ด้วยซ้ำ จนผมสงสัยเลยโทรแจ้งศูนย์ ais อยู่หลายครั้งว่ามีปัญหาการใช้งานอินเตอร์เน็ต แต่ทางศูนย์ก็แจ้งกลับมาว่า สัญญาณที่ส่งไปไม่ได้มีปัญหาใดๆ ใช้งานได้ปกติ 
ผมจึงนำมือถือไปเปลี่ยนซิมที่ศูนย์บริการ และแวะเอามือถือไปตรวจสภาพที่ศูนย์ บริการSamsungที่เซนทรัลแจ้ง พนักงานที่ศูนย์แจ้งว่า ไม่มีชิ้นส่วนใดในมือถือผมเสัยหายเลยปกติทุกอย่าง 
หลังจากกลับมา ผมเลยโทรแจ้ง ais อยู่หลายครั้ง จนมีช่างติดต่อมาว่าจะเข้ามาตรวจสอบสัญญาณกับผม 
จนวันที่ช่างมาตรวจสอบสัญญาณก็พบว่าสัญญาณแถวที่ทำงานผมนั้นไม่มีอะไรผิดปกติเลย ผมจึงได้ขอให้ช่างสลับซิมของผมไปใส่เครื่องช่าง ปรากฏว่า สัญญาณจากซิมผมนั้น ใช้ได้ปกติทุกอย่าง แถมเร็วด้วย

image
ภาพจากทือถือของช่าง AIs ที่ลองใส่ซิมของผม

ผมจึงสันนิษฐานว่า s22u ของผมน่าจะผิดปกติจากภายในตัวเครื่อว ซึ่งผมไม่รู้จะทำยังไงแล้ว มีพี่ๆเพื่อนๆคนไหนเคยเจอปัญหาแบบผมบ้างไหมครับ
ช่วยผมหน่อยครับ

page.ForumTopicPage.replies-count.text
ตัวเลือก
Galaxy S

แอดมินรบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อส่งเรื่องประสานงานไปทางฝ่ายที่เกี่ยวข้องครับ
- ชื่อนามสกุล
- เบอร์ติดต่อ
- Imei
- Serial No.
- เลขงานซ่อม (ถ้ามี)
- สาขาศูนย์เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ

แนะนำให้ลูกค้าส่งข้อมูลดังกล่าวมาทางช่องทาง inbox Fanpage ของ Samsung ที่ link นี้ได้เลยครับ https://web.facebook.com/SamsungThailand/ โดยเลือกหัวข้อ "สอบถามและช่วยเหลือ" และจับภาพหน้าจอแชทที่มีการ Inbox มาขอข้อมูลแนบมาด้วยครับ 

0 คำชม
StarkyTang
Active Level 1
ตัวเลือก
Galaxy S
ส่งไปแล้วครับ
0 คำชม
ตัวเลือก
Galaxy S

แอดมินได้รับข้อมูลแล้วครับ และขอส่งเรื่องประสานงานไปทางฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้ครับผม

0 คำชม
StarkyTang
Active Level 1
ตัวเลือก
Galaxy S
ขอบคุณครับ
0 คำชม
takelee
Active Level 1
ตัวเลือก
Galaxy S
สรุป แก้ไข อย่างไรครับ
0 คำชม
Naam3361
Active Level 1
ตัวเลือก
Galaxy S

เป้นเหมือนกันคะ ต้องทำยังงัยคะ

 

ตัวเลือก
Galaxy S

เบื้องต้นแนะนำให้ลองรีเซ็ตเครือข่ายดูก่อนนะครับ โดยไปที่การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ต - รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย - ตั้งค่าใหม่ จากนั้นให้รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองใช้งานอีกครั้งนะครับ และลองนำซิมอื่นมาใส่ที่เครื่องดูก่อนนะครับว่าพบอาการเดียวกันหรือไม่ครับ

0 คำชม
Naam3361
Active Level 1
ตัวเลือก
Galaxy S
ทำครบทุกอย่างแล้วคะ รีเซ็ทระบบเครือข่าย ย้ายซิม ย้ายเครื่อง เปลี่ยนซิม1 ไป2 2 ไป1 ซิมใช้งานได้ปกติ แต่เครื่อง เอาซิมอื่นมาใส่ ใช่งานไม่ได้ เหมือนเดิมคะ ใช้ wifi ไปพบปัญหา คะ ต้องทำยังงัยต่อดีคะ
0 คำชม
ตัวเลือก
Galaxy S

แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อให้ช่างเช็คเครื่องให้โดยละเอียดครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

0 คำชม