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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

S22 Ultra 5G Telcel

(Tema creado el: 04-21-2022 03:27 PM)
DARTHSKRYX
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Galaxy S
Buenas tardes

Alguien de Monterrey ha notado que desde la actualización con el parche de Abril el teléfono ya no se conecta a la red 5G de Telcel?

Alguien tiene un problema similar?

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Salvadorge1984
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Galaxy S
Liston, lo formateé y ya jala el 5G

Ver la solución en mensaje original publicado

16 Comentarios
DARTHSKRYX
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Galaxy S
El que llegó hace unos días fue el de abril

Screenshot_20220421-174953_Settings.jpg
SamsungMembers
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Galaxy S

¡Hola, luismedina117!

Realiza un reinicio en tu Galaxy, debes apagarlo durante 2 minutos y encenderlo nuevamente; muchas intermitencias de red se solucionan de esta manera.

Si persiste el inconveniente ingresa a: Ajustes > Conexiones > Selecciona Red móvil > Modo de red y luego selecciona la opción con conectividad 5G.

Si el síntoma persiste constantemente por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

Salvadorge1984
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Galaxy S
Sí, justo estoy buscando de eso por que tengo como dos semanas que no se conecta al 5G
DARTHSKRYX
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Galaxy S
Si, es justo más o menos el tiempo que tiene mi teléfono sin conectarse a 5G, empezó después de instalar el parche de Abril
Salvadorge1984
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Galaxy S
Has intentado reiniciar la configuración de red?
DARTHSKRYX
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Galaxy S
Si, y sigue en las mismas
Salvadorge1984
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Galaxy S
Obvio la parte de cobertura de Telcel está segura vdd? Yo ayer me moví por varias zonas donde me ha dado hasta 700 Mbps de velocidad en 5G y ayer muy apenas en 4G+
DARTHSKRYX
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Galaxy S
Si, claro, mi zona de cobertura 5G es en la zona Tec cuando ando en el trabajo o en San Pedro; y en ningún lado se ha conectado a 5G

Eso me hace pensar que quizá la actualización trae algún detalle en cuestión de conectividad
Salvadorge1984
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Galaxy S
Increíble que tenga errores con eso. Tmb he notado broncas en la conexión con 4G, casi siempre está en H+ cuando voy manejando