S23 não abre pastas de app

[caiosats]

Eu recebi meu S23 ontem, estou quase acabando de configurar ele, porém em pouco tempo de uso já tive um problema muito chato 2x que tive que reiniciar, que é ele não abrir pastas de APP, eu consigo renomear, consigo arrastar elas e colocar em outro lugar, mas eu clico nelas e não abrem se eu não reiniciar o celular, não encontrei esse problema no yt ou aqui no forum da samsung, isso é um problema que acontece mesmo? é por conta do android mais recente? eu uso um iphone e um s20 fe, no meu s20 fe nunca tive esse problema. Os apps abrem normalmente, só não consigo abrir os que estão dentro de pastas porque a pasta não abre

[caiosats]

o que me deixa com pulga atrás da orelha é que seria algo muito estranho o aparelho ter um problema tão pontual, parece questão de sistema

[nativettorazzo]

Dependendo de onde vc for, algumas lojas Samsung têm um funcionário que fica lá tirando esse tipo de dúvida. Talvez valha a pena dar uma passadinha lá para entender o que tá gerando isso e como resolver.

[betas]

Se um arquivo não abrir, veja o que pode estar errado: Você não tem permissão para abrir o arquivo original. Você fez login em uma Conta do Google que não tem acesso. O aplicativo correto não está instalado no seu smartphone.

[caiosats]

Não é pasta de arquivos, é pasta de icones de app, aquelas pastas que ficam na pagina inicial, que é usado para agrupar e organizar os apps, não fiz nenhuma instalação de apk nem nada, unica coisa feita no celular após tirado da caixa foi fazer backup dos arquivos via cabo de um iphone, da uma olhada no vídeo que upei no tópico, é um bug bastante estranho

[Ricardofeg]

Que estranho isso. O meu funciona normal. Pode ser algo relacionado a sistema mesmo. Acessa o ícone suporte e entra no acesso remoto. Um especialista da Samsung consegue fazer acesso remoto em seu celular e verificar se pode ser algo nas configurações.

[JPRomano]

Olá, tentei instalar as atualizações disponíveis, após faça a formatação de fábrica e tente reconfigurar, pode sr que funcione.

[silvioramos]

Restaure novamente de fabrica esse apareho e nao faça backup de arquivos e principalmente configurações de aparelho antigo, a partir do samsung smart switch. E seja feliz com seu s23 rs

[vinisafonso]

Tendo o mesmo problema aqui no meu Galaxy A54, e a segunda vez que me ocorre.

[SamHtm]

Eu queria editar a aparência das pastas de apps na tela inicial, igual era no meu Moto Edge 30. Por exemplo, uma pasta tem 10 apps, aí aparecem a miniatura de 9 apps, 'preenchendo' todo o ícone da pasta, porém se a pasta tem só 3 apps, no S23 em vez desses mini ícones aparecerem maiores pra 'preencher' todo o ícone da pasta eles aparecem pequenos na primeira linha e o resto do ícone da pasta fica vazio... Alguém sabe se tem como fazer isso? Não consegui pelo Good Lock.