Salte de un S10 a un S23, REALICE COPIA (back up, ), vía pP.C... los contactos de Whastapp...luego de varios días... me figuran "Null" !! le di el ok a todos los permisos...modifico desde agenda el contacto... y no lo toma reconoce ni registra!! Es UNA ESTAFA EL S23!!! NO LO COMPREN!!! P.D. LLAME A SAMSUNG ARGENTINA, mande reporte a Whatsapp y nada!! son un desastre, dado que mis contactos son todos laborales!!!
A mi me pasó algo similar por tener una copia de los contactos mal sincronizada desde la nube de google. Si te sirve el dato, verificá desde los ajustes de contactos que cuenta de importación te está tomando
Y por cierto my friend, el telefono no tiene la culpa de que no se haga bien el proceso, seguramente algo no se hizo bien, lo ideal es mirar antes de hacer cualquier traspaso de datos y guardarse siempre una copia en alguna nube para evitar conflictos de puertos usb
En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Costumer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle! También podes acercar tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que puedan ver el inconveniente de forma física.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
La soluciona seria hacer una copia de seguridad de tu imagenes, mensajes y videos en ajustes>chat>copia de seguridad, luego de haber hecho la copia de seguridad desintalas la aplicacion, luego instalas de nuevo WhatsApp desde la Play Store colocas tu numero restaura tu copia de seguridad. Y con eso se te soluciona el problema.
