Venho trazer meu relato de quem sempre usou produtos Samsung e está profundamente decepcionado. Tive um Galaxy Book 1 e ele simplesmente começou a rachar na dobradiça. E, hoje, deixei o celular carregando e quando voltei para o quarto me deparei com a bendita linha verde, do absoluto nada. A última atualização dele faz um bom tempo e não o deixei cair, nem molhar e nem fico jogando no celular (para quem fala que é por causa de superaquecimento). As únicas coisas que me prendem no ecossistema são o Samsung Notes e os preços competitivos. Mas depois dessa, vou migrar para a Apple, visto que do que adianta pagar mais barato e perder todo o dinheiro depois com o aparelho inutilizado? E vou ver as alternativas para o Samsung Notes... Enfim, a marca não tem respeito pelo consumidor. Adeus..
Olá, @igorsb3000 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação. Por favor, que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Linha verde não é desgaste. Tela dando defeito após atualização não é coincidência. Desde 2023, milhares de relatos em aparelhos Samsung de R$ 3 mil a R$ 7 mil. A resposta é sempre a mesma: ➡️ “Procure a assistência” ➡️ Pague R$ 2 mil ou mais por um erro que você não causou. Isso é vício oculto. O CDC é claro: defeito recorrente é responsabilidade do fabricante. Prometer 7 anos de atualização não adianta nada se o aparelho dá problema logo depois. Minha escolha foi simples: Samsung nunca mais. Se não respeita o consumidor, troca a marca. E claro meta ela no pau ... Processo lindo contra eles ....
