Hola, quisiera saber si a alguien mas le ha pasado este problema, tengo un s23+ y hay aplicaciones donde al cambiar de ventana como que se traba el touch; por ejemplo en messenger es donde más me ha pasado, la app en si sigue funcionando al parecer pero no reacciona al touch y solo se resuelve cerrando la app que se pasmo (en este caso messenger) y volviendo a abrir. Anteriormente me sucedio en WhatsApp y Canva ademas de messenger y lo lleve a servicio con un tecnico de Samsung pero segun ellos no encontraron falla. Al principio creí que podia ser error de messenger pero lo descarte cuando se trabo en las otras dos aplicaciones. Despues de el servicio solo lo he detectado en messenger pero me surge la duda ya que seria la tercera vez que llevo el equipo con los técnicos y ya se volvio tedioso. 😕
Hola, a mi me pasa algo parecido, pero creo que es normal, tengo el S23+ y de repente no me detecta el el dedo cuando quiero deslizar en instagram, supongo que a de ser problema de la app por que en todo lo demas va de lujo.Yo diría que esperes una actualización para que se solucione. Sigue disfrutado de tu celular y esperemos que se solucione tu problema 😉
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación que presenta inconvenientes > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar caché.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
