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Tema original:

S23 sobrecalentamiento

(Tema creado el: 11-17-2023 10:27 PM)
147 Visitas
nojala
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Alguien que me diga si le ha pasado y como solucionarlo... 
Repentinamente mi teléfono se calienta en exceso, no es tolerable la temperatura. Después de unos minutos se vuelve a enfriar.
Lo hace una o dos veces en el día.
Aunque no lo esté usando. La temperatura ambiente siempre en su mayoría es templada, más fría que templada
4 Comentarios
ZadkielFlores
Beginner Level 2
Galaxy S
Yo acabo de comprar el S23 + y confirmo que si se calienta, no tiene más de una hora que lo saque de su caja y en lo que lo configuraba se calienta feo
0 kudos
MarianneReedus
Active Level 5
Galaxy S
A mi también me ha pasado con mi S23 Ultra, aunque es muy raro que me pase, pero hoy por ejemplo volvió a ocurrir, lo estaba usando mientras revisaba mi instagram y se calentó mucho, tuve que quitarle su funda y dejarlo de usar, ya después se enfrió, hasta ahorita sigue fresco
Zacvz
Active Level 5
Galaxy S
Me llegó a parar eso con el parche de seguridad de septiembre
0 kudos
Mit_Sol
Expert Level 1
Galaxy S

¡Hola, nojala! Gracias por contactarnos, nos alegra poder ayudarte.

El calentamiento puede ser normal en ciertas condiciones y no afectará la vida útil ni el rendimiento del dispositivo.
Sin embargo, si se produce incomodidad debido a un posible sobrecalentamiento del dispositivo, debes pausar el uso del dispositivo y esperar unos minutos a que recupere la temperatura normal.

Para ayudar a mantener tu Galaxy a una temperatura normal, consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/

Si el calentamiento excesivo persiste después de seguir las indicaciones antes mencionadas, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

¡Saludos!