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S23 Ultra 50 MP con flash no procesa la imagen

(Tema creado el: 05-20-2024 09:34 PM)
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AlanQ15
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Galaxy S
Al tomar una foto en 50 MP con el flash activado la imagen se queda completamente cruda, justo como se capturó, sin procesarse, me puedo dar cuenta porque no aparece ningún ícono de cargando en la foto al revisarla inmediatamente, ni la notificación de "mejorando imagen" los modos 12 MP y 200 MP funcionan normal, y al deshabilitar el flash en 50 MP funciona normal también.

Por lo menos en One UI 5.1 sí las procesaba y estoy seguro, a alguien más le pasa o se me bugeó mí?
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Galaxy S

¡Hola, AlanQ15!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes de las aplicaciones en Galaxy Store y Play Store; actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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