S23 Ultra no se conecta al 5g de Telcel

[Chavacano92]

Buenas tardes grupo, 

Espero se encuentren bien, pues con la novedad que tengo un samsung galaxy s23 ultra y no se conecta a la red 5g de Telcel, en la empresa para la que trabajo nos dieron un A55 5g y todo el tiempo estoy en 5g, ¿alguien sabe como solucionar ese problema?

[Waperrys]

Uno de los inconvenientes que pasa es el chip. Aveces tienes una versión antigua y es necesario que te lo cambien por la versión más reciente.

[Gadgeto]

Dónde adquiriste tu cel?

[Chavacano92]

Lo compre en la tienda de waltmart en línea, me parece que el equipo es americano

[Gadgeto]

Probablemente el equipo no es compatible con todas las bandas mexicanas

[SAG117]

Los dispositivos estadounidenses no tienen las bandas que se usan en México. El problema de los estadounidenses es que solo se pueden usar al 100% en la región para la que se fabricaron, mientras que un equipo global está preparado con todas las bandas.

[Piggest]

A veces sucede que necesitas reiniciar el dispositivo. Uso un S23 y en los datos móviles sólo funciona cuando hay cobertura (en ciertas zonas) y a veces necesito reiniciar el dispositivo.

[Chavacano92]

Lo e echo, pero solo me agarra en algunos pedasitos donde vivo

[Piggest]

Sí, creo que también depende de las zonas de cobertura. No todas envían 5G

[Chavacano92]

Estuve leyendo y es porque el teléfono es americano