S23 Ultra, problemas de conexión a datos móviles

[Josepepe13]

Desde la última actualización mi S23 Ultra presenta constantes problemas al cambiar de WiFi a datos móviles, apago el WiFi y pongo la opción de datos móviles y no se conecta, tengo que estar reiniciando el equipo constantemente para que se pueda conectar el equipo, alguien más presenta éste problema?

Ojalá Samsung corrija este y muchos otros errores que trajo la última actualización 

[SamsungMembers]

¡Hola, Josepepe13!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes en Galaxy Store y Play Store; actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

Después restablecer ajustes de red, para ello ingresa en el Galaxy a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Luego, verifica el funcionamiento realizando la conexión nuevamente.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[Josepepe13]

Gracias, tengo al día mi equipo con las actualizaciones, seguiré las recomendaciones para ver si mejora el problema

[Esquer]

Pudiste solucionarlo?

[Josepepe13]

No, se sigue presentando el problema a pesar de seguir las recomendaciones, llevaré el equipo a revisión

[Josepepe13]

Conecto mis datos móviles y no hay respuesta