S23 Ultra se reinicia al abrir cámara

[RobertoCr762]

Hola, no sé si a alguien le ha pasado y conozca la solución, pero hace un rato quise usar la aplicación de cámara de mi S23 Ultra y al abrir la aplicación nativa de Samsung el teléfono se reinició solo, lo intente varias veces y siguió el problema, borré caché y todo, pero nada, se sigue reiniciando al abrir la aplicación, curiosamente en WhatsApp y con una gcam la camara funciona sin problemas e incluso ahora que puse a cargar el dispositivo ya me deja abrir la aplicación de cámara sin problema alguno, no sé si deba restablecer el dispositivo o algo así, está actualizado hasta el parche de Junio

[Gz_Luis]

Después de que actualizaste a ONE UI 7? No restableciste?? Inténtalo quizás sea un problema por mal actualización... tengo el mismo dispositivo, mismas actualizaciones y ese detalle no me ocurre

https://r1.community.samsung.com/t5/otros/one-ui-7-cómo-arreglar-cualquier-bug/td-p/32836217?src=Sha...

[RobertoCr762]

Si lo restablecí después de, se me hace extraño

[RobertoCr762]

Aunque parece ser que fue problema temporal, ahora tengo el 20% de batería y abre la cámara sin problemas

[Gz_Luis]

Bueno, esperemos que sea así, solo un problema temporal.

[Yeudiel_trejo]

Hola! Te voy a comentar algo que me ha pasado con varios de mis Galaxy, justamente cuando tengo el almacenamiento casi lleno se reiniciaba
Y otra que descubrí igual, es que como requiere "mucha" batería el usar la cámara, quizá tengas que hacer un cambio de la misma :(
Espero que te conteste alguien de Samsung
Esas son mis opciones, saludos!

[RobertoCr762]

Tengo el S23U de medio tera y no he llenado ni la mitad de ese almacenamiento, en el otro caso puede ser, al momento de ponerlo a cargar agarró, pero se me hace raro, no había tenido ese problema y la capacidad de la batería está al 89%

[Yeudiel_trejo]

Dónde checaste el porcentaje de la batería?
Si solamente agarra la cámara al estar conectado, quizá si sea tema de la batería, que se haya caído o algo así, considera llevarlo a una tienda Samsung

[SamsungMembers]

¡Hola, RobertoCr762!

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe.

Para enviarnos un informe de error a través de Samsung Members, sigue estos pasos.

• Reproduce el error o espera a que ocurra.
• Abre la app Samsung Members.
• Ve a la sección de Asistencia.
• Toca en Enviar comentarios ✉️.
• Selecciona Informes de error ⚠️.
• Elige la Categoría y la Frecuencia del error.
• En Comentarios, describe la situación con detalle 📝.
• Adjunta una captura de pantalla o video que muestre el error 📸.
• Asegúrate de marcar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin este archivo no podremos analizar el problema) 📂.

Recuerda que es importante enviar el informe dentro de los primeros tres minutos después de que ocurra el inconveniente ⏱️.

Una vez que recibamos tu informe, analizaremos la información para ofrecerte una solución.

¡Saludos!

[Vicnus]

Amigo