Buen día me gustaría me apoyaran acabo de adquirir un S23 ultra y solamente me dura entre 5 y 6 horas de pantalla encendida y en total 24 horas , veo que otra gente pone que le dura 2 días y 12 horas de pantalla , me gustaría me pudieran apoyar para ver si es normal que me dure esto la bateria o si no regresarlo a la tienda, espero me puedan compartir cuanto les dura en realidad a ustedes
Es normal que los primeros días no percibas una larga duración de batería, es debido a que tu dispositivo está aprendiendo tus patrones de uso para que así pueda optimizar su duración, espera un poco más y verás que después de unos días la duración será más prolongada.
Activa todos los servicios para optimizar la batería:
•Batería adaptable •Ahorro de energía adaptable •Fluidez de movimiento estándar •Dasactiva el 5g (en México no sirve de mucho) •Controla el brillo (desactivar brillo adaptable)
Y todos esos pequeños ajustes que ayudan a ahorrar batería.
Después de realizar las instrucciones y seguir los consejos de la guía que te compartimos, verifica el rendimiento de la batería; si tu Galaxy es nuevo, se requerirá cierto tiempo para que el sistema adapte y pueda optimizar la batería según el patrón de uso.
Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 800-Samsung para que un agente de servicio te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
Si los síntomas persisten por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
