S23fe Wi-Fi lento

[WeslleyMeirelles]

Olá, comunidade!

Estou enfrentando um problema de lentidão no Wi-Fi com meu Galaxy S23 FE. Mesmo para tarefas simples, como enviar uma foto pelo WhatsApp, o celular apresenta dificuldades.

Fiz testes de velocidade e percebi que, enquanto outros dispositivos na mesma rede atingem até 200 Mbps, o meu não passa de 1 Mbps. Já reiniciei o roteador e o celular, mas o problema continua.

Alguém já passou por algo parecido e conseguiu resolver? Agradeço qualquer ajuda!

[Samsung_moderador]

Oi, @Members_ZiUM2Fe!  Verifique se há algum problema com o Wi-Fi, por favor siga os passos abaixo:

Reinicie o roteador de sua rede Wi-Fi.

Abra o App Samsung members

Na parte de baixo, toque em “Suporte”

Toque na opção “Ver testes” (Botão centralizada em azul).

Uma série de opções vão aparecer

Selecione o teste “Wi-Fi”

Habilite o Wi-Fi e a Localização

Verifique também se o software está atualizado, para isso:
Vá em Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar ou Baixar atualizações manualmente.

Caso tenha dúvidas ou problemas, por gentileza, nos chame nos nossos canais. Nosso time de especialistas está sempre à disposição para ajudar no que for preciso. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[WeslleyMeirelles]

Realizei esses testes.. esta tudo atualizado já! Parece algum problema crônico pelo que eu li em alguns tópicos aqui

[ClaudioCharles]

O modo de desenvolvedor do seu aparelho está ativado? Lá tem uma opção para limitar a taxa de download da rede. Pode ser que esteja ativado algum limite. Se não for isso, vc terá que resetar seu aparelho para o padrão de fábrica. Se continuar, provavelmente é um problema de hardware.

[WeslleyMeirelles]

Está sem limite! Provavelmente é problema de hardware mesmo... já vi alguns relatos aqui parecidos.. esquentando demais e causando isso no Wi-Fi

[ClaudioCharles]

Não manjo da parte técnica de smartphones, mas, até onde eu saiba, o processador (o termo certo é SoC, pois esse componente faz mais do que somente processamento de dados) é que lida com a questão do wi-fi, é ali que fica o modem. Se tem problema de hardware, é provável que seja o processador que está com problemas. Se for isso, lascou. Nesse caso, teria de trocar a placa do aparelho.

[WeslleyMeirelles]

Vou mandar para reparo. Ele oscila tem vezes que está normal, depois volta a ficar péssimo novamente. As vezes acho que é quando está com pouca bateria ou muito quente .. mas não dá pra ter certeza