Olá, Gabriel. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar. Temos que de garantir que não há nenhum problema com as configurações do seu aparelho, para isso siga os passos abaixo para otimizar o funcionamento do seu smartphone.
1- Otimizar o aparelho:
Acesse configurações > Role até Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em “Otimizar agora”
2 - Verificar carregamento rápido:
Configurações > Cuidados com o dispositivo ou Assistência do aparelho > Toque em bateria > Toque no menu Carregamento > Selecione um dos modos de carregamento, com base no tipo de carregamento do dispositivo.
Para ativar qualquer um dos modos de carregamento, basta tocar no botão do lado direito.
Certifique-se de que o sinal de carregamento foi exibido na tela do dispositivo. Se mesmo após realizar o procedimento o sintoma persistir, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos Canais Digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
