Tópico original:

S24 e conexão de rede móvel

(Tópico criado em: 12-02-2024 10:39 AM)
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Monotropikal
Active Level 1
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Galaxy S
Olá boa tarde. 
Comprei esse mês o samsung s24. Antigamente tinha o samsung s22 ultra. Achei que o que mudaria seria a RAm mas tô vendo que até agora o maior problema é o chip de rede móvel. Na rua funciona muito devagar. Demora o maps, spotify fica cortando as músicas. Ainda com 5g ligado na tela. Alguém passando por isso? Tô muito arrependido!!! 
13 Comentários
Tamara_C
Active Level 6
Galaxy S
Olá, já verificou se a bateria está no modo de economia? No modo de economia o processamento fica otimizado a fim de aumentar a duração da bateria, então dá diferença na busca e acesso de redes móveis

Outra coisa, há quanto tempo você trocou de smart? Durante a primeira semana a I.A do smartphone ainda está aprendendo a lidar com seu uso, então é comum que um comportamento assim :)
Monotropikal
Active Level 1
Galaxy S
Obrigado Tamara, já fiz e vou fazer testes para ver se resolve.
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Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá, Monotropikal! Seja bem-vindo à comunidade Members. Vamos confirmar se as configurações do seu dispositivo estão adequadas! É importante atualizar a data e a hora. Se estiverem desatualizadas, isso pode causar descompasso com a rede da operadora. Para corrigir, vá em Configurações, depois em Gerenciamento geral e Data e hora. Desative a opção "Data e hora automáticas" e ajuste para o horário e data corretos. 
 

Outra coisa a fazer é restaurar as configurações de rede. Às vezes, uma falha ou uma atualização pode causar problemas. Para isso, acesse Configurações, depois Gerenciamento geral, e selecione Restaurar, em seguida, Redefinir as configurações de rede. 
 

Além disso, tente usar o dispositivo em um local aberto, pois muitas vezes a falta de sinal da operadora pode ser a causa das falhas. 
 

Por último, experimente colocar outro chip no aparelho e veja se os números ainda aparecem como privados ou desconhecidos. 
 
Se o teste não tiver solucionado o problema, você pode entrar em contato com nossos canais digitais para obter ajuda, através do link https://cutt.ly/cwqfWFAD. Estamos à disposição. 

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Monotropikal
Active Level 1
Galaxy S
Já restaurei as configurações de rede e agora fiz desabilitei a economia da bateria. Vou testar algumas coisas para ver se funciona
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Monotropikal
Active Level 1
Galaxy S
Continua o mesmo problema!! Restaurei as configurações, desativei o econo da bateria e spotify não funciona. Nem consegui fazer um pix..... decepcionado. O que faço?
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Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá,Monotropikal, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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VinyFael
Beginner Level 2
Galaxy S
@Samsung estou com o mesmo problema poderia me ajudar? Depois de atualização a rede móvel é de dados não funcionam, embora indique que está com sinal.
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Monotropikal
Active Level 1
Galaxy S
Tenho duas semanas de aparelho
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Ciresier
Expert Level 5
Galaxy S
Sair do s22 ultra para o s24 não achei uma boa escolha. Porém. esse problema deve ser bug ou atualização