Olá, pessoal do fórum. Preciso de ajuda com o meu Samsung Galaxy S24+. Após uma atualização de software, o aparelho parou de ativar o carregamento rápido e começou a mostrar o aviso de “umidade no conector”.
O celular carrega normalmente em modo lento, mas não entra em carregamento rápido.
Se eu tiro o cabo e plugo de novo, às vezes aparece o aviso de umidade (mesmo sem ter molhado o aparelho recentemente).
1. Levei a um técnico que limpou o conector com álcool isopropílico.
2. Testei reconectar várias vezes (o aviso às vezes volta quando reconecto).
3. Observei que mesmo após a limpeza o carregamento rápido não volta.
Possíveis hipóteses que considerei: bug da atualização que está gerando falso positivo no sensor, sujeira/resíduo persistente no conector, sensor de umidade com defeito, ou problema no circuito de carregamento (hardware).
Isso é um grave bug de software, aconselho fazer um reset de fábrica, comigo funcionou, limpou vários bugs, se for fazer, lembre-se de fazer um backup de suas coisas antes da formatação
Olá, @vitorlinq. Entendemos que seu aparelho não está carregando rapidamente. Para ajudar a resolver, separamos alguns testes que você pode realizar para restaurar a velocidade de carregamento:
1. Reinicie o aparelho
Pressione o botão Power + Volume Down por 15 segundos, ou até o aparelho desligar.
2. Ative as opções de carregamento rápido
Vá em Configurações > Bateria > Mais configurações de bateria e garanta que Fast charging e/ou Super fast charging estejam ativados
3. Rode diagnóstico com Samsung Members
Abra o app Samsung Members > Suporte > Diagnóstico do telefone > Teste de carregamento via cabo.
4. Limpe a partição cache via Recovery Mode
Desligue o aparelho, pressione Power + Volume Up até o Recovery, selecione wipe cache partition e Reboot Now.
Se preferir, entre em contato com nossos canais digitais para que possamos te ajudar, através do link https://cutt.ly/cwqfWFAD
