Meu s24+ reiniciou 2x sozinho em menos de 1 semana, não sei motivo nem oque pode ter ocasionado. Alguém mais com esse problema? Será que é só minha unidade ? Já tive um s21+ com o mesmo problema!
Olá Micael1. Queremos ajudar você com isso. Por favor, siga os passos abaixo para otimizarmos o funcionamento do seu aparelho e verificar se a função Reinício Automático está habilitada.
Desabilitar função Reinício Automático: Em Configurações > Assistência do Aparelho e Bateria > Menu Mais (Três Pontos no Canto Superior Direito da Tela) > Automação > Desabilitar Reinício Automático em Horários Definidos. Esta função, quando habilitada, reinicia o aparelho automaticamente nos horários pré-definidos pelo usuário.
Orientamos que realize o reinício forçado no aparelho. Por favor, remova todos os acessórios do dispositivo, por exemplo, capinha de proteção. Após estes passos, coloque o equipamento em uma tomada funcionando para iniciar o carregamento, pressione e segure ao mesmo tempo as teclas Power (liga e desliga) e a tecla Volume para baixo (Tecla que diminui o volume do aparelho) por pelo menos 15 segundos ou até que o dispositivo reinicie.
Caso o sintoma persista, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
O reinício automático está desativado. Vou fazer o procedimento que vocês pediram mas de qualquer forma vou acionar a garantia porque igual o Daniel disse em réplica ao meu post, pode ser problema de oxidação. Tenho medo dessa máquina parar de funcionar, é melhor já ir na causa do problema. Obrigado pelo respaldo!
