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Tema original:

S24 ultra 5q2

(Tema creado el: 06-24-2024 10:37 PM)
183 Visitas
MiguelVila
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Galaxy S
Se me derrito el S Pen. Al cargar el celular, no lo pude sacar más y se le salió la tapa al querer sacarlo. 
Mínimo 10 reclamos, se pasan la pelota de un sector al otro y ninguna respuesta al cliente. 
Plan canje aún esperando reintegro. 
Demoran respuestas/ soluciones, por qué?
Compré tablet s9 fe +, samsung watch 6, cargador multinacional, samsung s23 ultra. 
Y no recibo solución?!!a los 15 días reclame el defecto del samsung S24 ultra 512gb. Y sidori juntando orina en la dulce espera. Respondan correctamente, o vamos por términos legales. Maltrato al cliente / estafa.
5 Comentarios
Soy_Brit
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Galaxy S

Hola @MiguelVila 👋 cómo estás? 

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

Saludos!😊

MiguelVila
Active Level 1
Galaxy S
Hola, hoy quiero una solución. Llevo 15b días, llamando, escribiendo mails y por WhatsApp y no me dan una solución. Aguardo una solución inmediata. Gracias.
0 kudos
Roswell79
Active Level 9
Galaxy S

Escribiste como 5 post sobre el tema. Fijate de seguirlo con el moderador a ver si te dan solucion y sino como te dijeron defensa del consumidor, pero hacer spam no va a resolver el problema.

Por algun motivo se trabó y tiraste hacia afuera y lo rompiste por eso se salió la tapita.

Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
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Galaxy S

Hola! Te escribí por mensaje directo. Gracias!

MiguelVila
Active Level 1
Galaxy S
Gracias