S24 ultra 5q2

[MiguelVila]

Se me derrito el S Pen. Al cargar el celular, no lo pude sacar más y se le salió la tapa al querer sacarlo. 

Mínimo 10 reclamos, se pasan la pelota de un sector al otro y ninguna respuesta al cliente. 

Plan canje aún esperando reintegro. 

Demoran respuestas/ soluciones, por qué?

Compré tablet s9 fe +, samsung watch 6, cargador multinacional, samsung s23 ultra. 

Y no recibo solución?!!a los 15 días reclame el defecto del samsung S24 ultra 512gb. Y sidori juntando orina en la dulce espera. Respondan correctamente, o vamos por términos legales. Maltrato al cliente / estafa.

[Soy_Brit]

Hola @MiguelVila 👋 cómo estás? 

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

Saludos!😊

[MiguelVila]

Hola, hoy quiero una solución. Llevo 15b días, llamando, escribiendo mails y por WhatsApp y no me dan una solución. Aguardo una solución inmediata. Gracias.

[Roswell79]

Escribiste como 5 post sobre el tema. Fijate de seguirlo con el moderador a ver si te dan solucion y sino como te dijeron defensa del consumidor, pero hacer spam no va a resolver el problema.

Por algun motivo se trabó y tiraste hacia afuera y lo rompiste por eso se salió la tapita.

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te escribí por mensaje directo. Gracias!

[MiguelVila]

Gracias