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em 01-03-2025 03:42 AM
Galaxy S
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em 01-03-2025 03:47 AM
Galaxy SAgradecemos por compartilhar as suas preocupações. Entendemos que a sua experiência com o suporte não atendeu às expectativas, e estamos comprometidos em melhorar essa experiencia.
Gostaríamos de ressaltar que, a Samsung se compromete com a qualidade e a confiabilidade de seus produtos. Nossas autorizadas são selecionadas e treinadas para oferecer um serviço de excelência, garantindo que cada aparelho seja tratado com o cuidado e a atenção que merece. Acreditamos que um atendimento especializado é fundamental para a manutenção da qualidade dos nossos dispositivos.
Quando solicitamos o envio do seu aparelho para uma de nossas autorizadas, é para assegurar que ele seja avaliado e reparado por profissionais qualificados que conhecem profundamente a tecnologia Samsung. Isso nos permite oferecer um diagnóstico preciso e garantir que qualquer problema seja resolvido de forma eficaz, utilizando peças originais e seguindo os padrões de qualidade da marca.
Entendemos que a ausência de um dispositivo substituto pode ser inconveniente, mas essa prática visa garantir que o processo de reparo seja realizado de maneira adequada e que o seu aparelho retorne em perfeitas condições. Valorizamos a sua confiança nos nossos produtos e estamos sempre buscando maneiras de aprimorar os nossos serviços para melhor
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em 01-03-2025 03:53 AM
Galaxy S
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em 01-03-2025 03:57 AM
Galaxy SEntendemos a sua preocupação e reconhecemos. A Samsung valoriza os direitos dos consumidores e está comprometida em atender às expectativas dos nossos clientes.
Em situações em que um aparelho precisa ser enviado para manutenção, a nossa política é garantir que ele seja avaliado e reparado por profissionais qualificados, utilizando peças originais.
Estamos aqui para ouvir as suas preocupações e encontrar a melhor solução possível para você. Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição.
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em 01-03-2025 04:06 AM
Galaxy SNestes casos o consumidor tem direito a 3 alternativas:
1. Um produto novo.
2. Meu dinheiro de volta devidamente corrigido.
3. Abatimento proporcional do preço.
Nessas circunstâncias eu gostaria do meu dinheiro de volta corrigido e assim poderei adquirir um novo aparelho.

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em 01-03-2025 04:09 AM
Galaxy SAnyeh,
Para garantir a melhor solução para o seu produto, é necessário que ele seja avaliado por um especialista técnico da Samsung. Essa avaliação é fundamental para identificar a causa do sintoma relatado e assegurar que seu aparelho receba o cuidado adequado.
Pedimos gentilmente que reconsidere e nos permita realizar essa avaliação. Estamos comprometidos em oferecer o melhor suporte possível e resolver a sua situação da maneira mais eficiente.
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em 01-03-2025 04:13 AM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 01-03-2025 08:09 AM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 01-03-2025 12:56 PM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 01-03-2025 03:40 PM
Galaxy S