Tópico original:

S24 Ultra - GPS

(Tópico criado em: 05-20-2024 01:27 PM)
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HenriqueNogueiraRj
Active Level 2
Opções
Galaxy S
Estou a meses tentando resolver o problema do meu gps no S24 Ultra, já fiz de tudo levei na loja, na assistência, já tentei o suporte e ninguém resolve a resposta é sempre a mesma " O telefone está funcionando! " Mas a verdade é que não funciona de maneira alguma o Google Maps, Waze ou qualquer outro aplicativo se quer da sinal de vida caso eu tente criar uma rota, já fiz testes em outros aparelhos e funciona, é um absurdo o descaso da Samsung com um telefone que se julga premium e estamos falando do telefone mais caro da fabricante um telefone de 11k. Estou extremamente decepcionado e ainda mais por não respeitarem meu direito de devolução ou de pelo menos ter o conserto ou uma solução definitiva para o problema.
19 Comentários
Matty5000
Active Level 7
Galaxy S
Vc tem o direito sim de poder devolver o Galaxy ou deles corrigirem esse problema.
Talvez seja um bug no software, e a Samsung possa corrigir na próxima atualização. Mas se não resolverem ou não aceitarem a devolução, considere acionar o procon.
Galaxy S
A samsung simplesmente ignorou já levei 2 vezes, vou ter que entrar na justiça para resolver!
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Johnnoneiu
Expert Level 5
Galaxy S
Então o problema é no GPS? Faça o diagnóstico nas configurações e avalie a causa deste problema.
Galaxy S
O diagnóstico não detecta nada. Já levei 2 vezes na assistência.
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RenatoAugusto
Expert Level 3
Galaxy S
Tente as duas possibilidades:

Verifique como atualizar o software do seu dispositivo móvel, pela ordem seguinte.

Passo 1. Aceda a Definições > Atualização do software.
Passo 2. Toque em Transferir e instalar.
Passo 3. Siga as instruções no ecrã.

Como atualizar o Google Network Location Provider (NLP)

A informação de localização dos dispositivos Android é geralmente verificada através do sinal GPS e é utilizado o Google Network Location Provider (NLP) para melhorar a precisão de localização em espaços interiores onde o sinal GPS não é detectado para verificar a localização. A localização obtida pelo Google NLP pode diferir da localização atual se a informação Wi-Fi do Servidor Google ou a informação móvel da estação base da operadora não for exata e tiver algum erro. Por exemplo, uma localização incorreta pode ser partilhada para dispositivos Android quando a informação Wi-Fi ou móvel for alterada, dado que demora algum tempo a atualizar a localização real no Servidor Google. Isto não é um defeito do dispositivo ou problema da operadora de rede móvel. Embora o GPS funcione dentro de um edifício ou de uma casa, funciona melhor ao ar livre com uma vista aberta do céu, onde o sinal pode ser recebido e enviado de/para os satélites sem interferências. Assim, ajuste primeiro as definições no seu dispositivo antes de verificar a sua localização com uma aplicação GPS enquanto estiver no exterior, melhorando a precisão como abaixo se indica. Como configurar a Google Location Accuracy

Passo 1. Aceda a Definições > toque em Localização.
Passo 2. Tap Google Location Accuracy para ativar.

Definições de Pesquisa de Wi-Fi e Bluetooth para melhorar a precisão

- Pesquisa de Wi-Fi: Permita que as aplicações utilizem o Wi-Fi para uma detecção de localização mais precisa, mesmo quando o Wi-Fi está desligado.
- Pesquisa de Bluetooth: Permita que as aplicações utilizem o Bluetooth para uma detecção de localização mais precisa, mesmo quando o Bluetooth está desligado. Saia para o exterior e reative o GPS

Se estiver num espaço interior, desloque-se para o exterior para reativar o GPS. Evitar obstáculos, como ficar entre paredes ou sob más condições meteorológicas, pode ser útil para receber sinais GPS.

- Reative o GPS, desligando e voltando a ligar no ícone de Localização no Painel de acesso rápido. De seguida, aceda à aplicação Mapas para verificar se a localização atual é exata. Como ajustar as definições de permissão de localização Verificação
1. A partir do Android 10, as aplicações que utilizam informação GPS de acordo com a política do Google requerem permissão. Ao executar uma aplicação que utiliza GPS, é exibida uma notificação da definição de alteração da permissão de localização, mas o cliente pode não se recordar depois de alterar a permissão. Se não encontrar a sua localização atual numa aplicação específica, verifique as definições de permissão da aplicação.

Passo 1. Aceda a Definições > Localização > Permissão de Aplicação.
Passo 2. Selecione uma Aplicação (Navigator, Maps, etc.) > toque em Permitir sempre.

Verificação 2. Se a aplicação (Navigator, Maps, etc.) não for a versão mais recente, atualize-a e verifique novamente.
Verificação 3. Experimente executar outras aplicações de navegação/mapa além das anteriores e, se não detectar qualquer problema, é possível que exista um problema com as aplicações anteriores. Contacte o desenvolvedor da aplicação.
Galaxy S
Nenhum aplicativo de localização funciona Google maps, waze ou até mesmo o GPS do what's app. Nada funciona, o jeito vai ser entrar na justiça visto que estou cansado de ir até a assistência.
RenatoAugusto
Expert Level 3
Galaxy S
Segundo relato de um usuário:

Acabei de retirar o aparelho da assistência. Trocaram a placa por inteiro e deu certo. GPS funcionando nos apps como waze e Google Maps. Manda pra assistência da Samsung e pede pra trocar a placa que vai dar certo. Boa sorte!
Samsung_moderador
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Opções
Galaxy S

HenriqueNogueiraRj entre em contato com o desevolvedor do aplicativo. 

Galaxy S
Qual a parte você não entendeu? Não é problema do aplicativo, é problema no aparelho nenhum aplicativo de GPS FUNCIONA!