Olá Leooliveirag. Para verificar se há algum problema com a S Pen do seu dispositivo, siga nossas orientações. Primeiro teste: S Pen Draw
1 - No aplicativo Telefone, digite o código secreto *#0*#;
2 - Toque na opção "S-Pen";
3 - Selecione a opção S Pen Draw. Use sua S Pen para selecionar todos os quadrados, fazendo com que todos fiquem verdes.
Segundo teste: S Pen Hover
1 - No aplicativo Telefone, digite o código secreto *#0*#;
2 - Toque na opção "S-Pen";
3 - Selecione a opção S Pen Hover. Use sua S Pen para selecionar todos os quadrados, sem encostar a caneta na tela, fazendo com que todos os quadrados fiquem verdes.
Caso persista o sintoma, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais. Assim, poderemos entender sua situação. Estamos à disposição para apoiar você e esclarecer suas dúvidas. Aguardamos sua mensagem!
