Iniciou com aparelho apresentando uma mensagem informado que a entrada estava umida ao tentar carregar, daí fiz a carga por indução e depois fiz os procedimentos informado pelo suporte da Samsung para limpar a entrada usb. Problema da umidade foi solucionado, mais percebi que qualquer dispositivo externo ao ser conectado na entrada tipo C(microfone, fone ouvido, hd, conexão no pc) o aparelho não connecta e na tela fica um loop com a mensagem, DISPOSITIVO CONECTADO, DISPOSITIVO DESCONECTADO.
Olá, TioGle. Nós estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Obrigado pela dica, hoje o aparelho está carregando normal, o problema agora é que não conecta em nenhum dispositivo externo, sempre com um bug na tela, informado que conectou é desconectou, irei fazer o backup dos meus dados e fazer um reset para ver resolver o problema, entrei em contato com suporte da Samsung fui orientado a leva o aparelho na autorizada. Meu problema maior é leva e ficar muitos dias sem aparelho, pois trabalho com criação de conteúdo.
Oi, AnaPLima! Caso tenha problemas com o seu dispositivo por gentileza, contate os nossos canais, o nosso time de especialistas está sempre à disposição para ajudar. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
