S24 ultra selfie camera freezing / กล้องหน้าภาพกระตุก,ค้าง

[gooooodtap]

เมื่อถ่ายภาพด้วยกล้องหน้าจะมีบางช่วงที่กระตุก

หากบันทึก Vdo เสียงปกติแต่ภาพค้าง

When shooting with the selfie camera, the image freezes and lags. In video recordings, the sound is normal, but the image freezes and lags.

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นแนะนำไปที่เมนูการตั้งค่า - แอป - สามจุดบนขวา - รีเซ็ทแอปที่ตั้งค่าไว้ จากนั้นปิด-เปิดเครื่องใหม่ แล้วลองใช้งานดูอีกครั้งครับ

[gooooodtap]

ไม่หายครับ ทั้งรีเซ็ตการตั้งค่า ลบแคช ลองหมดแล้วครับ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินรบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติม ส่งข้อมูลดังกล่าวมาทางช่องทาง inbox Fanpage ของ Samsung ที่ link นี้ได้เลยครับ https://web.facebook.com/SamsungThailand/ เพื่อส่งเรื่องประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ครับ

- ชื่อ นามสกุล

- เบอร์ติดต่อกลับ 

ขอบคุณครับ

[pakkad122]

ตอนนี้เป็นยังไงบ้างค่ะ

[pakkad122]

เป็นเหมือนกันค่ะทำยังไงได้บ้างค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

ลองไปที่ กล้อง - รูปฟันเฟือง - ตั้งค่าใหม่ แล้วรีสตาร์ทเครื่องดูก่อนครับ

[gooooodtap]

ยังแก้ไม่ได้เลยครับ

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินรบกวนขอข้อมูลเพื่อประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบให้ครับ
- ชื่อ นามสกุล
- เบอร์ติดต่อกลับ
- Imei
- Serial No.

แอดมินแนะนำให้ลูกค้าส่งข้อมูลดังกล่าวมาทางช่องทาง inbox Fanpage ของ Samsung ที่ link นี้ได้เลยครับ https://web.facebook.com/SamsungThailand/ และจับภาพหน้าจอแชทที่มีการขอข้อมูลแนบมาด้วยครับ หรือติดต่อสอบถามเพิ่มเติม Call Center 1282 ตลอด 24 ชั่วโมง ขอบคุณครับ

[Members_yhnDuEE]

ตอนนี้เป็นยังไงบ้างค่ะ